Mandarin Oriental, Kuala Lumpur

Малайзия, Куала-Лумпур

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Ставрополя

Поиск туров из Минеральных вод



Информация об отеле

Адрес отеля на местном языке
Kuala Lumpur City Centre, Kuala Lumpur 50088 Malaysia
Старое название латиницей
Mandarin Oriental, Kuala Lumpur Hotel Kuala Lumpur, Mandarin Kuala Lumpur, Kuala Lumpur Mandarin Or

Удобства и услуги Mandarin Oriental, Kuala Lumpur

  • ИнтернетИнтернет
  • Проводной
  • Общие услугиОбщие услуги
  • Пункт обмена валюты
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Экспресс-регистрация
  • Камера хранения багажа
  • Магазин сувениров
  • Банкетный зал
  • ПарковкаПарковка
  • Частная
  • СпортСпорт
  • Теннисный корт
  • Фитнес-центр
  • Сквош
  • Бизнес-услугиБизнес-услуги
  • Факс
  • Конференц-зал
  • Бизнес-центр
  • Ксерокс
  • Удобства в номерахУдобства в номерах
  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Специальные номераСпециальные номера
  • Для некурящих
  • Подходит для маломобильных людей
  • ПитаниеПитание
  • Заказ завтрака в номер
  • Ланч с собой
  • Ресторан
  • Бар
  • Услуги по чистке одеждыУслуги по чистке одежды
  • Чистка обуви
  • Глажка одежды
  • Прачечная
  • Химчистка
  • Здоровье и красотаЗдоровье и красота
  • Массаж
  • Сауна
  • Парикмахерская
  • Спа и оздоровительный центр
  • Гидромассажная ванна
  • Услуги для детейУслуги для детей
  • Уход за детьми
  • БассейнБассейн
  • Крытый бассейн
  • Открытый бассейн

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Mandarin Oriental, Kuala Lumpur 5*

9.2 Хороший
Рейтинг основан на 296 отзывах гостей
  • Номера 9.5
  • Расположение 9.9
  • Обслуживание 9.3
  • Цена / качество 9.1
  • Чистота 9.5
  • Питание нет оценки
Показано: 296
4 Разочаровывающе

Этот отзыв я представил непосредственно "Восточному мандарину": Мы с женой хотели пойти первым классом на мое путешествие по случаю 60-летия, и я всегда хотела остаться в "Мандарин Ориентал". В течение многих лет я не слышал ничего, кроме исключительных отчетов о размещении и обслуживании; однако наш опыт был чрезвычайно разочаровывающим. Для 5-звездочного отеля мы ожидали большего - особенно на сервисной стороне. Хотя большинство сотрудников в порядке, особенно носильщики и менеджеры, были некоторые заметные исключения. Господа, которые нас регистрируют, были очень снисходительны. Он не был дружелюбным или гостеприимным и говорил с нами так, будто мы не достойны его времени. Мы также отметили явную разницу в обслуживании за завтраком. В то время как один номер был предоставлен фарфор для их кофе, нам были предоставлены обычные чашки и блюдца. Это не было бы проблемой, если бы все были поданы с одинаковым, но, как мы и все остальные обедающие в буфете не были, казалось, было четкое разграничение между гостями и "предпочтительными гостями". В довершение ко всему, ни разу официанты не проверили, как у нас дела. На самом деле, мы должны были отметить его 4 раза, чтобы попросить подлить нам кофе, который, наконец, наступил через 20 минут после того, как мы закончили завтрак. После нашего 3-го запроса моя жена пошла наполнять свою чашку и была буквально осмеяна баристой и ожидающим персоналом. Как предложение: Я заметила, что только один бариста управляет кофе для 300 гостей, которые обедают одновременно. Не очень хорошее планирование со стороны руководства. Я мог бы предложить добавить еще одну машину и больше персонала для размещения утренних пик. Кроме того, в покровном листе нашей кровати было три отверстия. Опять же, не очень хорошо для любого отеля, но особенно для Мандарина. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, они выразили беспокойство и спросили, было это до или после службы отказа (для протокола, было после) , но никаких мер по исправлению положения или компенсации предложено не было - только "мы извиняемся за это" и ничего больше. Нет нужды говорить, что мы были крайне разочарованы, и с таким количеством других 5 - звездочных отелей вокруг KLCC - и я останавливался в нескольких из них - когда я вернусь в KL, я избегу MO и остановлюсь в одном из таких снова, где к нам относятся как к ценным гостям.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.08.2025
  • Дата отзыва: 30.08.2025
Экспертный подбор
4 Mandarin oriental

Бронировали люкс с гостиной с видом на парк, отель старый, номер старый, мини бар не заполняется, room service не работает!!!

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.08.2025
  • Дата отзыва: 09.08.2025
Экспертный подбор
10 Идеальное место для проживания в KL - Mandarin Oriental

Место идеальное - прямо рядом с торговым центром Сурия. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись с момента прибытия на подъезд к отелю, стойка регистрации, клубный салон, бассейн и время, которое мы покинули, всегда приветствовали нас с огромными, теплыми улыбками, которые заставили нас чувствовать себя очень желанными гостями.

  • Дата путешествия: 30.06.2025
  • Дата отзыва: 29.06.2025
Экспертный подбор
6 Все шикарно! Но персонал тут не тактичный.

Отель шикарный. Но есть нюансы! Будьте готовы без расслабления показывать ваш статус, иначе любой служащий отеля вам расскажет как нужно одеваться где нужно стоять. Остаемся в этом отеле давольно часто! Но персонал по видимому на осознает свое предназначение, и его заносит не в те берега. И так, суть возмущения. Утро, мы идем на завтрак в клуб лаунж, мужа останавливают жестом стоп! И требуют переобуть обувь, но на минуточку, ранее таких правил не было. Тем самым поставили нас а неловкое положение. Считаю что подобные действия должны быть адаптированны для гостей.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 30.06.2025
  • Дата отзыва: 12.06.2025
Экспертный подбор
10 Большой опыт использования Mandarin Oriental KL

Наш опыт работы с Mandarin Oriental KL был лучшим! Было очень легко общаться с ними онлайн относительно перекидной кровати и трансфера из аэропорта, они откликнулись очень быстро и было очень сговорчиво. Когда мы прибыли из аэропорта, нас привезли прямо в наш номер, который является первоклассным обслуживанием в наших книгах, так как мы получаем возможность пропустить регистрацию и сразу перейти к отдыху - очень важно во время путешествия с детьми! Когда мы тоже пришли в наш номер, они приготовили сюрприз для моего сына, которому через пару дней исполнялось 4 года - крик Иле от гостевых служб, такой особенный сюрприз, которому сын действительно был рад, а торт был потрясающий! Номер был таким просторным, чистым и расслабляющим, завтрак был таким вкусным. Мы отлично провели время, и Mandarin Oriental KL определенно будет нашим основным отелем, когда мы поедем в KL. Кудос - отличной команде и отличному отелю!

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 30.04.2025
  • Дата отзыва: 26.05.2025
Экспертный подбор

Расположение

Малайзия, Куала-Лумпур


Подобрать тур