The St. Regis Sanya Yalong Bay

今年冬假我们带宝来三亚度假 酒店有很多儿童项目 我们参加了儿童高尔夫 教练John负责 很有耐心 细节教宝操作高尔夫杆 宝玩得很开心 非常好的体验 五星好评! Этой зимой мы повезли ребенка на каникулы в Саню. В отеле много детских программ. Мы участвовали в детском гольфе. Тренер Джон был главным и был очень терпелив. Он подробно научил малыша управлять клюшками для гольфа. Ребенок отлично провел время. Очень хороший опыт. Пять - звездная похвала!

今年冬假我们带宝来三亚度假 酒店有很多儿童项目 我们参加了儿童高尔夫 教练John负责 很有耐心 细节教宝操作高尔夫杆 宝玩得很开心 非常好的体验 五星好评! Этой зимой мы повезли ребенка на каникулы в Саню. В отеле много детских программ. Мы участвовали в детском гольфе. Тренер Джон был главным и был очень терпелив. Он подробно научил малыша управлять клюшками для гольфа. Ребенок отлично провел время. Очень хороший опыт. Пять - звездная похвала!

По отелю есть вопросы. Территория очень большая. Есть пляж. Лежаки. Полотенца. Бассейн. Виллы с видом на океан ( называются "пляжные", но по сути, с видом на пляж, т.к. до пляжа топать) Питание: Ресторан на завтраках- очень маленький для такого отеля. Есть рекомендации приходить по цвету ключа. Например, серый - с 10.20 до 11. Строго не проверяли, но, думаю, в определенных обстоятельствах, все возможно. Толпа, на полу еда (тапки липли), одним словом, это столовая. По еде - есть все, что для китайских пятерок на завтраке: соки, фрукты, паровые булки,... С морепродуктами и рыбой - не ждите, на завтраке типа роллов только. Ужины: самовары на пляже, барбекю на пляже. Бронировать! Пришли на барбекю,хотели заказать устрицы - ан нет, надо было раньше. По сервису: ну тут совсем плохо. - Единственный отель из трех, которые мы посетили за этот визит, который заселил ровно в 15. У них , видимо, автоматическая система назначения номеров и работает именно так. В 14.15 не было известно, в каком номере мы будем жить. Брали номер на первом этаже с выплывным бассейном. Вода холодная прилично. в 16.00 часов прошел сотрудник и высыпал 2 пакета хлора от души напротив номера.... Воняло жутко, пришлось уйти внутрь и закрыть двери. - Отель был последним в путешествии, выбрала его для празднования Дня Рождения. Отельный гид, сотрудник рецепции при заселении были моим супругом предупреждены, в результате, отель не сделал хэппи бездей. После многократного разговора с гидом к 22 в номере появился торт... Только кому это было уже нужно. Торт без сопроводительного письма от отеля, как это бывает, такое впечатление, что гид отправил... - В результате ушли праздновать в Ритс, который примерно в 1 км , если по пляжу, где у моего друга тоже был день рождения, там в BBQ состоялся чудесный вечер с тортом, свечами, поздравлениями от персонала, песней от группы в нашу честь и скатертью на столе. На завтраке друга поздравили шарами, цветами, скатертью и МОЕТ.... Ну так-то разница существенная.... - Одним словом, полное разочарование. 28-30 ноября были в отеле Бердз Парадайз ( в горы, минут 15 на такси), так за День рождения, который только 1 декабря и не у них, мне притащили огромный торт, открытку. Я сначала отказалась, думала, что ошибка. Так нет, этому отелю хватило даты в паспорте. А Регису и 2 просьбы было мало. По цене-качеству Вот три отеля в период с 24.11 по 3.12 Пулман, вилла с бассейном, семейная: Очень рекомендую. Просторный ресторан. На ужин самовар и шведский стол 150 юаней, пиво включено. Без ограничений. Через приложение можно заказать за 140. Много морепродуктов, мяса. По соотношению цена- качество - это лучший вариант. До пляжа идти через Хилтон или Мариот. Своих лежаков на пляже нет. Бердз Парадайз - шикарная локация в парке Ялонг. В стоимость проживания включены также локации в парке: стеклянный мост, навесной мост, беседки с орхидеями . Передвигаемся на багги, вызов через ресепшн или любого сотрудника. Потрясающие виды. Видовые бассейны, рестораны с видом на горах. Мы приглашали друзей, оформили на них гостевой пропускной (они купили билеты) и пользовались инфраструктурой отеля с нами. Завтраки - самые достойные . Есть все. Просторно. Ряд блюд из-под ножа, например, пельмешки, фрукты Одним словом, сменив 3 разных отеля вот такой отзыв получился на Регис. Если сомневаетесь, что брать виллу в Регис или Ритц, берите виллу в Ритце.

По отелю есть вопросы. Территория очень большая. Есть пляж. Лежаки. Полотенца. Бассейн. Виллы с видом на океан ( называются "пляжные", но по сути, с видом на пляж, т.к. до пляжа топать) Питание: Ресторан на завтраках- очень маленький для такого отеля. Есть рекомендации приходить по цвету ключа. Например, серый - с 10.20 до 11. Строго не проверяли, но, думаю, в определенных обстоятельствах, все возможно. Толпа, на полу еда (тапки липли), одним словом, это столовая. По еде - есть все, что для китайских пятерок на завтраке: соки, фрукты, паровые булки,... С морепродуктами и рыбой - не ждите, на завтраке типа роллов только. Ужины: самовары на пляже, барбекю на пляже. Бронировать! Пришли на барбекю,хотели заказать устрицы - ан нет, надо было раньше. По сервису: ну тут совсем плохо. - Единственный отель из трех, которые мы посетили за этот визит, который заселил ровно в 15. У них , видимо, автоматическая система назначения номеров и работает именно так. В 14.15 не было известно, в каком номере мы будем жить. Брали номер на первом этаже с выплывным бассейном. Вода холодная прилично. в 16.00 часов прошел сотрудник и высыпал 2 пакета хлора от души напротив номера.... Воняло жутко, пришлось уйти внутрь и закрыть двери. - Отель был последним в путешествии, выбрала его для празднования Дня Рождения. Отельный гид, сотрудник рецепции при заселении были моим супругом предупреждены, в результате, отель не сделал хэппи бездей. После многократного разговора с гидом к 22 в номере появился торт... Только кому это было уже нужно. Торт без сопроводительного письма от отеля, как это бывает, такое впечатление, что гид отправил... - В результате ушли праздновать в Ритс, который примерно в 1 км , если по пляжу, где у моего друга тоже был день рождения, там в BBQ состоялся чудесный вечер с тортом, свечами, поздравлениями от персонала, песней от группы в нашу честь и скатертью на столе. На завтраке друга поздравили шарами, цветами, скатертью и МОЕТ.... Ну так-то разница существенная.... - Одним словом, полное разочарование. 28-30 ноября были в отеле Бердз Парадайз ( в горы, минут 15 на такси), так за День рождения, который только 1 декабря и не у них, мне притащили огромный торт, открытку. Я сначала отказалась, думала, что ошибка. Так нет, этому отелю хватило даты в паспорте. А Регису и 2 просьбы было мало. По цене-качеству Вот три отеля в период с 24.11 по 3.12 Пулман, вилла с бассейном, семейная: Очень рекомендую. Просторный ресторан. На ужин самовар и шведский стол 150 юаней, пиво включено. Без ограничений. Через приложение можно заказать за 140. Много морепродуктов, мяса. По соотношению цена- качество - это лучший вариант. До пляжа идти через Хилтон или Мариот. Своих лежаков на пляже нет. Бердз Парадайз - шикарная локация в парке Ялонг. В стоимость проживания включены также локации в парке: стеклянный мост, навесной мост, беседки с орхидеями . Передвигаемся на багги, вызов через ресепшн или любого сотрудника. Потрясающие виды. Видовые бассейны, рестораны с видом на горах. Мы приглашали друзей, оформили на них гостевой пропускной (они купили билеты) и пользовались инфраструктурой отеля с нами. Завтраки - самые достойные . Есть все. Просторно. Ряд блюд из-под ножа, например, пельмешки, фрукты Одним словом, сменив 3 разных отеля вот такой отзыв получился на Регис. Если сомневаетесь, что брать виллу в Регис или Ритц, берите виллу в Ритце.

Какой опыт. Оборудование этого отеля потрясающее, дворецкий сервис просто великолепен. Особенно спасибо и признание Бетти и Кэролайн. Я был там со своей женой. Уровень роскоши потрясающий. Завтрак "шведский стол" фантастический. Служебное сознание очевидно и освежает. Если вы хотите фантастический отдых на всех уровнях, отправляйтесь в этот отель. Я вернусь обязательно. Пляж, бассейны, рестораны, развлечения, потрясающие пейзажи, интерьер, качество, дружелюбие персонала, номера... просто все отлично. Стоит того. Один из лучших отелей за 35 лет постоянных деловых поездок... абсолютно лучший.

Моя мама и мой опыт работы на уличной Regis Sanya Yalong Bay Resort значительно возросли после того, как мистер Морган добровольно возил нас на багги отеля и подробно познакомил с территорией отеля. Именно благодаря такому персоналу, как он, гости отеля остаются в восторге. Номер в отеле был в пределах нашего ожидания хорошего отеля. Однако качество говядины в ресторане Мин Сюань было низким и не могло быть проглочено, так как говядина состояла только из сухожилий. Их рыба тоже не была свежей. Мы предоставили обратную связь официантке и надеемся, что их ресторан сможет улучшить их уровень в будущем.

+2

Наше пребывание на улице Regis было прекрасным, но есть возможность для улучшения. Хотя есть аспекты роскоши и, время от времени, то “особое прикосновение” можно было ожидать от высококлассного отеля и курорта, были также вещи, которые любой 5 * отель должен легко получить правильно для лучшего обслуживания клиентов. Мы останавливались в течение длинных выходных в комнате доступа к бассейну лагуны, и это было прекрасно. Номера были большими, чистыми и роскошными и расслабляющими. Бассейн в лагуне был чистым, и было ощущение, что у нас есть все место для себя. Настоятельно рекомендую забронировать номер доступа в лагуну. Курорт ухоженный и имеет множество удобств, таких как 2 бассейна (один с массивной солнечной тенью), а другой с бассейном бесконечности, хорошо оборудованный зал физической подготовки, дневной спа и несколько ресторанов. Здесь есть даже небольшая картинговая трасса, бамперные машины и кинотеатр. Есть несколько вариантов столовой, но не все были доступны, и их фактическое время закрытия не было ясно. Есть ресторан стейков и морепродуктов (Driftwood) , открытый ресторан барбекю на пляже, китайский ресторан (который был действительно хорош! ) и гостиная (Гостиная - коктейли и барные закуски великолепны, но они закрылись в 6: 30 вечера в пятницу вечером, что было очень странно! Мы также получили обслуживание номеров в первую ночь, когда мы прибыли, и это прибыло горячим. Рассчитывайте заплатить роскошные 5 * гостиничные цены на еду. У нас был завтрак, включенный в Social, и он имел огромное разнообразие азиатских и западных вариантов завтрака, а также овсяное молоко для тех, кто с непереносимостью, что было высоко оценено. Не много мероприятий было предложено или запущено в отличие от других курортов поэтому, если вы рады лежать у пляжа, бассейна или вашей комнаты доступа в лагуну, то этот курорт может быть в порядке для вас, но если вы после курорта, который развлекает и привлекает вас, то отправляйтесь в другое место. Вещи, которые можно улучшить или были не так велики: Учитывая, что сейчас не пик сезона, не все рестораны были открыты. Было бы полезно, если бы они информировали гостей на чеке о том, в каких ресторанах работают рестораны, и об их фактическом времени работы. Учитывая улицу Реджис-Ялонг-Бэй курорт, мы ожидали, что будут предлагаться ежедневные мероприятия. Были предложены некоторые виды деятельности, но это рекламировалось бессистемно и неэффективно (случайные места вокруг курорта без последовательности) . Было бы хорошо, если бы деятельность была распечатана или рекламировалась более заметно. Электронные табло имели виды деятельности, которые устарели или просто не были предложены/проведены, несмотря на рекламу, что вводит гостей в заблуждение и вызывает разочарование. Где также находится «Дом Астора», где предлагаются определенные мероприятия? Для нас все еще загадка... - Курорт кажется дружелюбным к курильщикам, учитывая пепельные лотки, выставленные поэтому, если вы не курите или не любите запах сигарет я бы избежал этого курорта. Хотя есть и некурящие места, они не охраняются полицией. От нашей прихожей часто пахло сигаретными запахами, а те, кто находился на креслах для отдыха в главном бассейне бесконечности, курили, и никто не просил их задираться, хотя рядом были маленькие дети и малыши. Не очень приятно, если вы не-курящий. - Для номеров доступа к бассейну лагуны для гостей должны быть предусмотрены бильярдные полотенца. Там не было полотенец бассейна, так что вы должны были использовать свои банные полотенца или идти весь путь к главному бассейну, чтобы получить полотенца. А потом попросите у домработницы еще полотенец, чтобы принять душ. - Мы заказали номер для 3 взрослых, однако предоставленные удобства были явно установлены только для 2 человек, так что мы должны были позвонить для дополнительных вещей. Как и многие другие посты, здесь очень мало говорят по-английски, но все сотрудники очень дружелюбны и имеют улыбку на их лицах и действительно стараются сделать все возможное, чтобы дать вам хороший опыт. Вам нужно запастись терпением и иметь хорошее переводческое приложение будет вашим лучшим другом.

Наше пребывание на улице Regis было прекрасным, но есть возможность для улучшения. Хотя есть аспекты роскоши и, время от времени, то “особое прикосновение” можно было ожидать от высококлассного отеля и курорта, были также вещи, которые любой 5 * отель должен легко получить правильно для лучшего обслуживания клиентов. Мы останавливались в течение длинных выходных в комнате доступа к бассейну лагуны, и это было прекрасно. Номера были большими, чистыми и роскошными и расслабляющими. Бассейн в лагуне был чистым, и было ощущение, что у нас есть все место для себя. Настоятельно рекомендую забронировать номер доступа в лагуну. Курорт ухоженный и имеет множество удобств, таких как 2 бассейна (один с массивной солнечной тенью), а другой с бассейном бесконечности, хорошо оборудованный зал физической подготовки, дневной спа и несколько ресторанов. Здесь есть даже небольшая картинговая трасса, бамперные машины и кинотеатр. Есть несколько вариантов столовой, но не все были доступны, и их фактическое время закрытия не было ясно. Есть ресторан стейков и морепродуктов (Driftwood) , открытый ресторан барбекю на пляже, китайский ресторан (который был действительно хорош! ) и гостиная (Гостиная - коктейли и барные закуски великолепны, но они закрылись в 6: 30 вечера в пятницу вечером, что было очень странно! Мы также получили обслуживание номеров в первую ночь, когда мы прибыли, и это прибыло горячим. Рассчитывайте заплатить роскошные 5 * гостиничные цены на еду. У нас был завтрак, включенный в Social, и он имел огромное разнообразие азиатских и западных вариантов завтрака, а также овсяное молоко для тех, кто с непереносимостью, что было высоко оценено. Не много мероприятий было предложено или запущено в отличие от других курортов поэтому, если вы рады лежать у пляжа, бассейна или вашей комнаты доступа в лагуну, то этот курорт может быть в порядке для вас, но если вы после курорта, который развлекает и привлекает вас, то отправляйтесь в другое место. Вещи, которые можно улучшить или были не так велики: Учитывая, что сейчас не пик сезона, не все рестораны были открыты. Было бы полезно, если бы они информировали гостей на чеке о том, в каких ресторанах работают рестораны, и об их фактическом времени работы. Учитывая улицу Реджис-Ялонг-Бэй курорт, мы ожидали, что будут предлагаться ежедневные мероприятия. Были предложены некоторые виды деятельности, но это рекламировалось бессистемно и неэффективно (случайные места вокруг курорта без последовательности) . Было бы хорошо, если бы деятельность была распечатана или рекламировалась более заметно. Электронные табло имели виды деятельности, которые устарели или просто не были предложены/проведены, несмотря на рекламу, что вводит гостей в заблуждение и вызывает разочарование. Где также находится «Дом Астора», где предлагаются определенные мероприятия? Для нас все еще загадка... - Курорт кажется дружелюбным к курильщикам, учитывая пепельные лотки, выставленные поэтому, если вы не курите или не любите запах сигарет я бы избежал этого курорта. Хотя есть и некурящие места, они не охраняются полицией. От нашей прихожей часто пахло сигаретными запахами, а те, кто находился на креслах для отдыха в главном бассейне бесконечности, курили, и никто не просил их задираться, хотя рядом были маленькие дети и малыши. Не очень приятно, если вы не-курящий. - Для номеров доступа к бассейну лагуны для гостей должны быть предусмотрены бильярдные полотенца. Там не было полотенец бассейна, так что вы должны были использовать свои банные полотенца или идти весь путь к главному бассейну, чтобы получить полотенца. А потом попросите у домработницы еще полотенец, чтобы принять душ. - Мы заказали номер для 3 взрослых, однако предоставленные удобства были явно установлены только для 2 человек, так что мы должны были позвонить для дополнительных вещей. Как и многие другие посты, здесь очень мало говорят по-английски, но все сотрудники очень дружелюбны и имеют улыбку на их лицах и действительно стараются сделать все возможное, чтобы дать вам хороший опыт. Вам нужно запастись терпением и иметь хорошее переводческое приложение будет вашим лучшим другом.

Завтрак «шведский стол» был великолепен, особенно обслуживание, предоставляемое Сэмом 涂家宁. Завтрак имеет большое разнообразие выбора и курорт великолепен. Моему ребенку нравился клуб "Пляж и дети". А детский клуб каждый день организовывал бесплатные мероприятия для детей. Мы отлично провели время.

Завтрак «шведский стол» был великолепен, особенно обслуживание, предоставляемое Сэмом 涂家宁. Завтрак имеет большое разнообразие выбора и курорт великолепен. Моему ребенку нравился клуб "Пляж и дети". А детский клуб каждый день организовывал бесплатные мероприятия для детей. Мы отлично провели время.

Очень хороший отель со спецномером и отличным обслуживанием. Там много мероприятий для детей, и обстановка очень семейная. Очень понравился завтрак. Мой дворецкий Гэри и Кэролайн были очень полезны и учитывали все мои потребности и проблемы. Обязательно вернется в будущем.

Очень хороший отель со спецномером и отличным обслуживанием. Там много мероприятий для детей, и обстановка очень семейная. Очень понравился завтрак. Мой дворецкий Гэри и Кэролайн были очень полезны и учитывали все мои потребности и проблемы. Обязательно вернется в будущем.

Проверка идет вечность. Интересно, персонал знает, что делает. Неприемлемо. Никогда не опыт в других отелях улицы Реджис на самом деле. Я, конечно, считаю, что стандарт должен быть улучшен в связи с этим выше бренд от марриот

Проверка идет вечность. Интересно, персонал знает, что делает. Неприемлемо. Никогда не опыт в других отелях улицы Реджис на самом деле. Я, конечно, считаю, что стандарт должен быть улучшен в связи с этим выше бренд от марриот

Феликс очень хорошо укомплектовал фитнес-зал и оставил мне очень приятные впечатления! Комната была очень хорошо оборудована, и Феликс научил меня новым упражнениям, которые нужно было совершенствовать. Он был очень дружелюбным и ответил на все мои вопросы. Мне понравилось здесь время, и я обязательно вернусь!

Были в этом отеле в апреле 24г. Отель хороший, стараются поддерживать уровень The St. Regis. Территория огромная, очень ухоженная. Номера просторные, даже начальные категории. Питание более ориентировано на местных, но всегда есть вкусное адаптированное к нашим привычкам. Хорошие рестораны, но цены естественно гораздо выше, чем за территорией. Если пешком до ближайших ресторанов и супермаркета, то примерно 3км в одну сторону. Приватный пляж, только для гостей отеля, но обозначенная зона купания в море очень маленькая. Местные постояльцы в море практически не заходят, а только фотографируются на фоне. Заплывы тут не популярны:-) Отличный бассейн с прозрачным бортом. Поначалу вызывали сложности в общении, поскольку мало кто говорит на английском. На нашу удачу в отеле есть русскоговорящий администратор Иван. Он был на связи практически 24/7, помогал по любым вопросам и по отелю, и по организации поездок по острову, выбрались несколько раз с его помощью в центр традиционной китайской медицины. Очень приятный человек, спасибо ему огромное.

Время пребывания 04.03.2024 г. по 15.03.2024 г. Только дошли руки до отзыва. Смаковал послевкусие. В отпуске остался всем доволен. Рад, что ранее прочитанные плохие отзывы не подтвердились. Отель, номер, обслуживание, территория, море и еда - всё на пять! Особенно хочу поблагодарить менеджера Максима (русскоговорящего), не было проблемы или просьбы, которую он бы не решил на раз-два. Что называется человек 100 % на своем месте. Ни в одном отеле ни в одной стране не встречал такого отзывчивого и профессионального сотрудника. Есть в планах посетить именно этот отель ещё раз ( и не раз).

Останавливались здесь с семьей на два дня. Боб Ши, менеджер по лояльности, заботился обо мне на протяжении всего моего пребывания, это было очень приятно, потому что он помогал мне практически во всем, включая ужин, душ с пузырьками, вопросы об опыте и экскурсии в свободное от работы время. Этот отель расположен в тихом районе залива Ялонг, поэтому мы можем наслаждаться лучшим пляжем в Санье, но в то же время иметь достаточно уединения. Из бара и бассейна открывается потрясающий вид, а номер — один из новейших в Ялонге. От 40 до 30 минут езды от города Санья, не могу дождаться, чтобы остановиться здесь снова!

Это была новогодняя поездка двух семей в Санью, где мы с нетерпением ждали нашего пребывания на улице Реджис в Санье с 31 декабря 2023 года по 2 января 2024 года. Мы забронировали 2 двухместных номера с видом на пристань на 2 ночи. Процесс регистрации был средним, персонал не чувствовал себя желанным гостем и просто автоматически регистрировал заезд при каждом бронировании (в отличие от других высококлассных курортов, где у нас был более личный опыт регистрации). Поскольку нам очень хотелось узнать, какие мероприятия будут доступны в отеле в конце года, чтобы мы могли решить, зарезервируем ли мы ужин в канун Нью-Йорка у Street Regis (вместо того, чтобы выходить из отеля), было только два варианта ужина в конце года. вариантами были китайский ресторан или ужин-буфет на свежем воздухе в конце года, где мы чувствовали единственное желание со стороны персонала регистрации продать довольно дорогой ужин по цене ~ 1200 юаней на человека. Нас также познакомили с нашим дворецким (единственный плюс этого отеля) Кевином, и когда мы спросили, есть ли обычно какие-нибудь приветственные напитки для гостей при регистрации, Кевин организовал для нас напитки. Когда мы расслаблялись в гостиной с приветственными напитками, любуясь видом на океан из фойе гостиной, мы увидели оформление званого ужина в конце года и сразу почувствовали облегчение, мы приняли решение не бронировать ужин, поскольку обстановка была довольно безвкусной. . В номере была двуспальная кровать для моей семьи из 3 взрослых, поэтому мне пришлось делить кровать с сестрой, а моя мама заняла одну кровать. Нам никогда не предлагалась возможность установки дополнительной кровати (стоимость этого варианта не указана). Несмотря на это, мы спали хорошо. Ванная комната была большой и просторной, но насадка для душа протекала в течение двух ночей пребывания, несмотря на отзывы. Удобства в номере были рассчитаны на 2 человек, и их приходилось увеличивать до 3 человек только по запросу, без каких-либо инициатив со стороны отеля, несмотря на то, что было известно, что в номере могут разместиться 3 взрослых. Я проверил и подтвердил, что номер подходит для размещения 3 человек, поэтому ожидалось, что удобства для 3 человек будут предоставляться ежедневно. Ужин в канун Нью-Йорка в китайском ресторане был приятным и вкусным, что можно получить в любом приличном китайском ресторане. Нам рекомендовали взять комплексный обед, предлагаемый на Wechat, и добавить блюда по меню, которые хорошо подошли для нас, 5 человек / 2 семей вместе. После ужина, прогуливаясь по территории отеля к пляжу, мы увидели фейерверк в дальнем конце пляжа (за пределами комплекса улицы Реджис), поскольку ранее в тот же день нам сообщили, что заявка на запуск фейерверка была отклонена правительством. в канун Нью-Йорка на улице Реджис. Не повезло нам. Мы также решили выпить в пляжном баре, где в конце года проводилась вечеринка с музыкальным попурри и музыкальным диджеем (конечно, по цене для гостей отеля ~ 500 юаней на человека) только для платных гостей. Нам каким-то образом удалось найти несколько мест за пределами зоны вечеринок, где мы все еще могли заказать напитки по меню. Мы заказали джин-тоник (если я не ошибаюсь, он стоил чуть меньше 100 юаней), напитки нам подали в пластиковых стаканчиках, как показано на фото. Презентация была хуже, чем в любом кафе, где бы подавали бесплатную воду, не говоря уже о моих ожиданиях коктейля из приличного бара! Я также прилагаю фотографию джин-тоника, который мы заказали в Hilton Haikou несколько дней спустя, чтобы показать контраст презентации того же напитка, не говоря уже о том, что джин-тоник в Hilton Haikou также был дешевле, чем у Street Regis. Нас сопровождала скучная певица, исполняющая монотонные песни 70-х и до этого. Несмотря на то, что диджей пытался накачать атмосферу, ее неоднократно встречали энергетические отключения, и на следующий день мы узнали от персонала, что это произошло из-за первой попытки отеля провести вечеринку с обратным отсчетом в конце года, которая объяснила неприятную ситуацию. проявления выступлений и неподготовленности. Когда мы рассказали нашему дворецкому Кевину обо всех разочаровывающих впечатлениях первого дня пребывания на улице Реджис, он проявил терпение, принял отзывы один за другим и постарался исправить все, что мог, чтобы улучшить наши впечатления от нашего пребывания. оставаться. В то время как он предложил поменять номер на неисправный и протекающий душ (который мы отвергли, поскольку не думаем, что многое изменится даже с изменением вида на океан), 2 бесплатных набора чая для всей нашей группы, бесплатный трансфер от CDF. , мы очень ценим все эти дополнительные мили, которые он предоставил. Привет-чай был полным разочарованием, поскольку мы увидели грандиозную выставку, состоящую из более чем 80% слишком сладких и довольно безвкусных десертов (опять же, это не обычный привет-чай, который мы бы попробовали в других 5-звездочных отелях, где мы увидим хорошее сочетание вкусных соленых и сладких закусок/блюд). Было огромное количество сладостей, не говоря уже о 2 шоколадных конфетах горячего шоколада и 2 шоколадных конфетах со льдом, которые были совершенно безвкусными. Хуже всего был зеленый рождественский торт, где я откусывал акриловые кусочки! Сначала я хотел выдать это за яичную скорлупу, что было так же плохо, но при внимательном рассмотрении это действительно были акриловые кусочки! Я не мог поверить в то, что ел, и немедленно позвонил менеджеру зала, чтобы уточнить, что я только что нашел. Осмотрев куски, он также подтвердил, что это действительно посторонний материал, не принадлежащий никаким кулинарным материалам, где они были обнаружены. Поговорив подробнее с менеджером лаунджа Деннисом Оои, мы поняли, что ассортимент чая был вполне местным, а количество и оформление были своего рода приоритетом в большинстве сетей отелей, предлагающих привет-чай в заливе Ялонг (что касается всех нас). , откуда мы родом из Юго-Восточной Азии, поскольку путешественники, познакомившиеся с культурой других 5-звездочных курортов, не могут этого понять). Деннис заверил нас, что он работает над тем, чтобы попытаться превратить эту культуру в более международный опыт, так же как и его опыт работы в других отелях Marriott, но, поскольку он также был довольно новичком в этой роли, это займет время. В качестве компенсации он и дворецкий Кевин работали над тем, чтобы обеспечить бесплатное питание до конца нашего пребывания на улице Реджис, что нам очень понравилось. Завтрак на улице Реджис снова представлял собой ОГРОМНОЕ разнообразие тусклых блюд без какой-либо уникальной вкусовой точки или особого отражения хайнаньской культуры, за исключением хайнаньской лапши. Вкус был средним, но не на что было восхищаться или жаловаться. И снова в одной из «зеленых» сладостей, где ела моя компания, нашелся еще один, еще более крупный кусок акрила. Мы действительно задавались вопросом, была ли проблема с одной и той же партией зеленого теста, с которым произошло какое-либо неправильное обращение, из-за которого мы откусывали один и тот же акриловый материал в двух разных случаях в течение двух дней подряд. Это было действительно неприемлемо, нам снова пришлось сообщить дворецкому Кевину (отправив фотографию иностранного акрилового материала в съеденных предметах), чтобы сообщить ему об этом разочаровывающем и мучительном опыте. Представьте себе ужасные последствия, если кто-то проглотит острый конец акриловый материал и потенциально может привести к катастрофическим последствиям. Не говоря уже о том, что нашему собеседнику, который вгрызся в этот материал, было за 80 лет. Совершенно невообразимо. К этому времени речь уже не шла о какой-либо дополнительной компенсации, которая могла бы спасти наш плохой опыт в этом отеле, мы действительно просто хотели убедиться, что персонал и руководство отеля узнают об этих неприятных впечатлениях снова и снова в течение короткого трехдневного периода и работают. по улучшению точек один за другим. В конечном итоге при посредничестве дворецкого Кевина мы предоставили скидку на проживание в отеле (мы заплатили вдвое больше обычных тарифов отеля из-за пиковых ставок в конце года) и бесплатное питание, за исключением комплексного обеда, который нам продали на заказ в китайском ресторане. в канун Нового года. Кроме этого, мы не получили ни письма с извинениями, ни дальнейших слов от руководства отеля по поводу наших постоянных отзывов. Одной из основных причин, по которой мы выбрали этот отель, было известное название сети отелей, но уехать с таким горьким вкусом в нашем опыте с улицей Regis Sanya Yalong Bay. Мы могли бы выбрать и другие варианты в заливе Ялонг, но наш выбор в пользу улицы Реджис оставил у нас ощущение отсутствия происшествий и абсолютную решимость, что мы никогда не вернемся на другую улицу Регис, даже если менеджментом отеля будет совершенно другая команда. Мы также отказываемся испортить наш отпуск в конце года, остановившись на улице Реджис, и продолжили более приятное пребывание в отелях Crowne Plaza Sanya City Center и Hilton Haikou, где они, возможно, не так престижны на Хайнане, как улица Regis Sanya по названию. и стоил гораздо меньше того, что мы потратили на улице Реджис. По нашему мнению, гораздо лучше во всех отношениях, чем улица Режис Санья. Мое личное мнение для всех, кто прочитает этот обзор, заключается в том, что если вы международный путешественник и ищете хороший курорт в Санье, пожалуйста, пока избегайте улицы Реджис, если только вы не ищете просто пребывание в номере, а не выхожу, не заказывая еды. Я действительно не уверен, будут ли какие-либо конкретные действия со стороны отеля или какие-либо изменения, которые дворецкий Кевин, менеджер лаунджа Деннис может внести в ближайшем будущем, вам лучше выбрать другие курорты. Тот факт, что я потратил все усилия на написание этого длинного обзора, является моим искренним желанием улучшить улицу Реджис Санья. Hope Street Regis может потратить время на рассмотрение и решение всех проблем, на которые указала эта группа путешественников, чтобы вы могли принести пользу своим будущим путешественникам, предоставляя более качественные услуги, а не иметь больше недовольных клиентов в будущем. Всего наилучшего на улице Regis Sanya Yalong Bay.

Менеджер Якен продемонстрировал отличное обслуживание клиентов и навыки межличностного общения во время нашего визита в отель. Мой сын ударился головой на детской площадке. Менеджер Якен впервые организовал службу неотложной помощи и попросил людей из разных отделов оказать нам большую помощь. Он показал нам, каким может быть отличный менеджер в таком международном отеле. С наилучшими пожеланиями Джейкену. Еще раз спасибо!